DUK
Turite klausimų? Turime atsakymus!
Kodėl man atsinaujino narystė?
Žaislų klubo prenumerata atsinaujina automatiškai. Jūsų narystė atsinaujins kiekvieną mėnesį iki kol ją nutrauksite. Jeigu įsigijote mėnesinį planą narystė bus nutraukiama nuo kito mėnesio.…
Noriu pasikeisti rinkinį, kaip tai padaryti?
Žaislų Klubo nariai, esant poreikiui, gali kartą per ketvirtį NEMOKAMAI pasikeisti gautą žaislų rinkinį kitu. Jeigu pasitelkėte visus mūsų patarimus veikloms ir įsitraukimui žaisti…
Negrąžinau žaislo/detalės ir gavau laišką, ką daryti?
Jeigu grįžus Jūsų dėžutei buvo užfiksuotas detalių/žaislo trūkumas apie tai būsite informuoti el. Laišku, kuriame rasite informaciją bei siūlomus tolimesnius veiksmus.
Nerandu žaislo/detalės, o jau beldžiasi kurjeris į duris, ką daryti?
Nesijaudinkite – įdėkite visas detales, kurias randate. Pametus žaislą arba detalę įvykį reikia užregistruoti savo paskyroje. Prisijunkite prie savo paskyros, spustelkite “Pagalba” ir pasirinkite…
Nutraukiau narystę, kas toliau?
Nutraukus narystę ir pasibaigus jos apmokėtam terminui ar ilgalaikiam planui, atskiru pranešimu gausite DPD paštomato koduką, kurį suvedus į Jums patogiausią paštomatą galėsite lengvai…
Sustabdžiau narystę, noriu grąžinti siuntą, kaip tai daryti?
Padarius narystės pertrauką, atskiru pranešimu gausite DPD paštomato koduką, su kuriuo lengvai galėsite grąžinti turimą dėžutę. Tiesiog pasirinkite Jums patogiausią DPD paštomatą, suveskite gautą…
Kaip padaryti pertrauką?
Jeigu norite laikinai sustabdyti narystę tai galite atlikti prisijungę prie savo paskyros. Prisijunkite prie paskyros ir spustelkite “Pertrauka”. Pasirinkite datą, kada norite narystę atnaujinti.…
Kaip pakeisti pristatymo adresą ir laiką, kai siunta jau išsiųsta?
Siuntos pristatymo laiką ir datą patogiai galite keisti DPD išsiųstoje žinutėje pasinaudodami siuntos valdymo nuoroda.
Kaip sekti savo siuntos statusą?
Įsitikinkite, kad Jūsų narystė sėkmingai atsinaujino ir Jums buvo išsiųsta nauja dėžutė. Išsiuntus Jums dėžutę išsiuntėme laišką su Jūsų siuntos numeriu. Patikrinkite, kokią informaciją…
Kurjeris vis neatveža naujos dėžės, ką daryti?
Išsiuntus Jums dėžutę išsiuntėme laišką su Jūsų siuntos numeriu (siuntos numerį galite matyti ir prisijungę prie savo paskyros). Patikrinkite, kokią informaciją matote siuntos numerį…
