📅 1. Narystės atsinaujinimas
Kas mėnesį atsinaujinus narystei:
- Gausite el. laišką iš Omnivos apie naują siuntą
- El. laiške rasite nuorodą paštomato keitimui (jei reikia)
- Puikus metas paruošti grąžinimui praėjusio mėnesio rinkinį – patikrinkite, ar visi žaislai ir detalės yra vietoje
📱 2. SMS žinutės
Kai siunta bus pristatyta į paštomatą, gausite 2 SMS žinutes:
📧 SMS iš Omnivos:
- Informuoja, kad siunta laukia paštomate
- Nurodo atsiėmimo PIN kodą
📧 SMS iš Žaislų klubo:
- Informuoja apie naują rinkinį
- Nurodo grąžinimo kodą praėjusio mėnesio rinkiniui
- Grąžinamos dėžutės siuntos numerį visada galite matyti prisijungę prie savo paskyros
📦 3. Atsiėmimas paštomate
Rekomenduojame vienu metu:
- Atsiimti naują siuntą
- Grąžinti praėjusio mėnesio rinkinį
Veiksmai:
- Atsiimkite naują siuntą su PIN kodu
- Uždarykite skyrelį
🔄 4. Rinkinio grąžinimas
Paštomato ekrane:
- Pasirinkite “Siųsti siuntą”
- Pasirinkite “Siųsti jau užregistruotą siuntą”
- Įveskite grąžinimo numerį iš SMS žinutės (gautos iš Žaislų klubo)
- Įdėkite rinkinį į atsidariusį skyrelį
- Uždarykite skyrelį
⚠️ Svarbu žinoti: Skyrelio dydžio keitimas
Jei siunta netelpa į atsidariusį skyrelį:
- Palikite skyrelio dureles atidarytas ❗
- Paštomato ekrane paspauskite “Keisti skyrelio dydį”
- Pasirinkite naujo skyrelio dydį
- Uždarykite ankstesnio skyrelio dureles
- Įdėkite siuntą į naują atsidariusį skyrelį
- Uždarykite dureles – siuntimas patvirtintas ✅
📅 1. Narystės atsinaujinimas
Kas mėnesį praėjus atsinaujinus narystei:
- Automatiškai formuojama nauja siunta
- DPD kurjeris atvyks tą pačią dieną paimti senos dėžės ir pristatyti naujos
- Vienas vizitas = išvežimas + pristatymas – patogiai ir greitai!
📱 2. Pranešimai apie pristatymą
SMS informavimas vyksta 2 etapais:
1-2 dienos iki pristatymo:
- Gausite SMS žinutę su pristatymo data
- Žinutėje bus nuoroda, kuria galėsite:
- Pakeisti pristatymo dieną
- Koreguoti pristatymo adresą
- Pasirinkti patogų laiką
Pristatymo dieną:
- Gausite antrą SMS su tiksliu atvykimo laiku
- Paprastai laikas nurodytas 1-2 valandų tikslumu
📦 3. Kurjerio vizitas
Svarbu paruošti iš anksto:
- Turėkite seną žaislų dėžę paruoštą grąžinimui
- Patikrinkite, ar visi žaislai ir detalės sudėti atgal
Kai atvyksta kurjeris:
- Priimkite naują dėžę nuo kurjerio
- Iš karto atsidarykite naują dėžę prie kurjerio
- Išimkite grąžinimo lipduką iš naujos dėžės vidaus
- Užklijuokite lipduką ant senos dėžės
- Atiduokite seną dėžę kurjeriui
⏱️ 4. Greitas procesas
✅ Visas procesas užtrunka vos 1-2 minutes ✅ Vienas kurjerio vizitas – maksimalus patogumas ✅ Nauji žaidimai jau jūsų namuose!
💡 Patarimai patogesniam pristatymui
🏠 Namų pristatymas:
- Įsitikinkite, kad nurodytas teisingas adresas
- Pristatymo metu kas nors turi būti namie
📞 Komunikacija:
- Laikykite telefoną įjungtą pristatymo dieną
- Kurjeris gali skambinti, jei reikia patikslinti detales
📋 Grąžinimo paruošimas:
- Iš anksto sudėkite visus žaislus į seną dėžę
- Uždarykite dėžę – kurjeris ją priims uždarytos būklės
🕐 Laiko planavimas:
- SMS gausite tikslų laiką, bet kurjeris gali vėluoti 15-30 min.
- Planuokite truputį daugiau laiko, nei nurodyta SMS
